ICT-Applikationsentwickler Student Weiterbildung

Konfliktmanagement für Projektleiter

Das Seminar "Konfliktmanagement im Projekt" vermittelt praxisorientiertes und hilfreiches Wissen um Konflikte rechtzeitig zu erkennen, deren Ursachen zu identifizieren und diese professionell handzuhaben.
Lektionen 8 Lektionen à 50 Minuten
Dauer 1 Tag

Die Lernziele des «Konfliktmanagement für Projektleiter» Seminars

  • Sie können Konflikte und deren Ursachen rechtzeitig identifizieren und geeignete Massnahmen einleiten.
  • Sie lernen Werkzeuge wie Emotiogramme und Feedback-Kanäle zur Problemlösung anzuwenden.
  • Sie können Konflikte in Chancen transformieren und Möglichkeiten finden Prozesse und Strukuren zu optimieren.

Themenschwerpunkte

Basiswissen

  • Nützliches aus der Psychologie
  • Mechanismen
  • Hintergründe

Konflikte verstehen

  • Wahrnehmung und Selbstwahrnehmung
  • Konflikte klassifizieren und verstehen

Attacken und Eskalationen

  • Wirkmechanismen
  • De-Eskalation
  • Konflikte hinter Attacken erkennen
  • Umleiten in konstruktive Situationen

Konfliktlösestrategien

  • Moderation
  • Hierarchie-Ansatz
  • Perspektiv-Ansatz

Kreative Methoden der Konfliktbewältigung

  • Live- und Rollensituationen
  • Videoarbeit
  • Selbstprotokolle
  • Kanäle
Was ist das Besondere?

Das Seminar kann als vor Ort Unterricht oder als digitaler Unterricht durchgeführt werden.

Dieses Seminar wird in Kooperation mit der Firma abc CAMPUS angeboten.

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