26.
Aug
Infoveranstaltung Betriebswirtschafter*in HF
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Konfliktmanagement für Projektleiter*innen
Das Seminar "Konfliktmanagement im Projekt" vermittelt praxisorientiertes und hilfreiches Wissen um Konflikte rechtzeitig zu erkennen, deren Ursachen zu identifizieren und diese professionell handzuhaben.
| Lektionen | 8 Lektionen à 50 Minuten |
|---|---|
| Dauer | 1 Tag |
Die Lernziele des «Konfliktmanagement für Projektleiter*innen» Seminars
- Sie können Konflikte und deren Ursachen rechtzeitig identifizieren und geeignete Massnahmen einleiten.
- Sie lernen Werkzeuge wie Emotiogramme und Feedback-Kanäle zur Problemlösung anzuwenden.
- Sie können Konflikte in Chancen transformieren und Möglichkeiten finden Prozesse und Strukuren zu optimieren.
Themenschwerpunkte
Basiswissen
- Nützliches aus der Psychologie
- Mechanismen
- Hintergründe
Konflikte verstehen
- Wahrnehmung und Selbstwahrnehmung
- Konflikte klassifizieren und verstehen
Attacken und Eskalationen
- Wirkmechanismen
- De-Eskalation
- Konflikte hinter Attacken erkennen
- Umleiten in konstruktive Situationen
Konfliktlösestrategien
- Moderation
- Hierarchie-Ansatz
- Perspektiv-Ansatz
Kreative Methoden der Konfliktbewältigung
- Live- und Rollensituationen
- Videoarbeit
- Selbstprotokolle
- Kanäle
Was ist das Besondere?
Das Seminar kann als vor Ort Unterricht oder als digitaler Unterricht durchgeführt werden.
Dieses Seminar wird in Kooperation mit der Firma abc CAMPUS angeboten.
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Infoveranstaltung höhere Berufsbildung
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