Condizioni generali di contratto – CGC

Queste condizioni generali si applicano ad ogni offerta di formazione/seminario dell'IBAW. Valide a partire da gennaio 2022.

1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito “CGC”) si applicano a tutte le iscrizioni effettuate e ai contratti stipulati tramite il sito ibaw.ch o presso lo sportello di un centro IBAW di Miduca AG, Limmatstrasse 152, 8005 Zurigo (di seguito “IBAW”).

2. Organizzazione dei seminari e corsi di studio
Per motivi organizzativi l’IBAW si riserva il diritto di spostare la data dei seminari o dei corsi o unire le classi, cambiare la sede o ridurre la durata con un rimborso percentuale della tassa d’iscrizione. Se i docenti non possono tenere il seminario o il corso, l’IBAW può cambiare i docenti o nominare un sostituto. L’IBAW si riserva il diritto di convertire l’insegnamento in aula in insegnamento a distanza alle stesse condizioni, se l’insegnamento in aula non può avere luogo, ad esempio per cause di forza maggiore o altri motivi.

3. Posti disponibili e svolgimento dei seminari e dei corsi di studio
Per poter tenere i seminari e i corsi di studio
in condizioni ottimali, l’IBAW stabilisce un numero minimo e massimo di partecipanti, che può essere adattato se necessario. I posti nel seminario/corso di studio saranno assegnati secondo l’ordine d’iscrizione (a condizione che il pagamento sia effettuato in tempo).
Se non ci sono abbastanza partecipanti, il seminario o il corso di studio di solito non viene tenuto e la tassa d’iscrizione non dovrà più essere versata o sarà rimborsata. L’IBAW si riserva inoltre il diritto di cancellare seminari o corsi di studio in programma per altri motivi di cui l’IBAW non è responsabile. Le tasse d’iscrizione già pagate saranno rimborsate. Sono espressamente esclusi ulteriori diritti dei partecipanti, in particolare il diritto di risarcimento danni in caso di modifiche o cancellazione di un seminario o di un corso di studio. Se non è stato raggiunto il numero minimo di partecipanti ad un seminario o a un corso di studio,, l’IBAW può decidere in singoli casi di tenere il seminario o il corso di studio e, con il consenso dei partecipanti, aumentare la tassa d’iscrizione o eventualmente ridurre il numero di lezioni.

4. Esclusione da seminari o corsi di studio
L’IBAW si riserva il diritto di escludere i partecipanti da un seminario o da un corso di studio. Nei seguenti casi, la tassa d’iscrizione è dovuta per intero, ossia non è previsto né un rimborso proporzionale né un’esenzione al versamento della tassa d’iscrizione: Esclusione per mancato pagamento della tassa d’iscrizione e in casi gravi (diffamazione, molestie, danni intenzionali alla proprietà, ecc.).

5. Iscrizione e cancellazione, pagamento della tassa d’iscrizione
Ogni iscrizione è vincolante e obbliga il partecipante a pagare la tassa d’iscrizione. I prezzi sono in franchi svizzeri, compresa l’imposta sul valore aggiunto (IVA). Il mancato pagamento della tassa d’iscrizione non equivale a una cancellazione. Dopo l’iscrizione a un seminario o a un corso di studio, il partecipante riceverà una conferma di iscrizione dall’IBAW con istruzioni di pagamento vincolanti.
La durata del contratto dipende dal seminario o dal corso prenotato ed è limitata nel tempo. A seconda del momento della cancellazione, l’IBAW può rinunciare in tutto o in parte alla tassa d’iscrizione secondo il seguente regolamento.

Per seminari o corsi di studio fino a CHF 1.000:
in caso di annullamento fino a 7 giorni di calendario dall’inizio del seminario o del corso, l’IBAW rinuncia al pagamento della tassa d’iscrizione o la rimborsa, addebitando una spesa amministrativa di 30 CHF. La cancellazione può essere fatta per e-mail o per telefono. Se la cancellazione avviene meno di 7 giorni di calendario dall’inizio del seminario o del corso, l’intera tassa d’iscrizione deve essere pagata.

Per seminari o corsi di studio superiori a CHF 1.000:
in questo caso, l’IBAW richiede la cancellazione della partecipazione al corso per lettera (fa fede il timbro postale) o per e-mail. La rinuncia o il rimborso della tassa d’iscrizione è regolata come segue:

Data di annullamento:                                                                                              Costi di annullamento:
Fino a 45 giorni di calendario dall’inizio del seminario o del corso:            CHF 100.- Bearbeitungsgebühr
Da 44 a 22 giorni di calendario dall’inizio del seminario o del corso:          10 % della tassa d’iscrizione
Da 21 a 15 giorni di calendario dall’inizio del seminario o del corso:          30 % della tassa d’iscrizione
Da 14 a 8 giorni di calendario dall’inizio del seminario o del corso:            50 % della tassa d’iscrizione
A partire da 7 giorni di calendario dall’inizio del seminario o del corso:      Nessuna rinuncia al pagamento o rimborso della tassa d’iscrizione.

L’IBAW si riserva il diritto di fatturare le spese di alloggio, vitto, viaggio, ecc. dovute a terzi.
Le licenze digitali (es. e-book, accesso alla piattaforma, ecc.) non saranno rimborsate dopo la consegna del codice di accesso.

6. Tasse d’iscrizione in caso di mancata ammissione a un corso di studio / esame
È possibile l’ammissione provvisoria dei partecipanti che non hanno ancora soddisfatto i requisiti necessari per partecipare a un corso. Se i requisiti non sono ancora soddisfatti a una data successiva, le tasse d’iscrizionesono dovute fino alla data di ritiro dal corso.

La conferma dell’ammissione agli esami esterni (attestato federale di capacità / diploma federale) deve essere richiesta all’ente organizzatore dell’esame ed è responsabilità del partecipante. Se si frequenta un corso di studio che prepara a un esame federale, la tassa d’iscrizione è dovuta indipendentemente dall’ammissione all’esame.

7. Pagamenti parziali
Sono possibili pagamenti parziali su richiesta del partecipante, dietro versamento di una spesa amministrativa, variabile a seconda dell’importo della tassa d’iscrizione.
Spese amministrative:

Tassa d’iscrizione da (CHF) fino a (CHF) Spesa amministrativa (CHF)
1.- 999.- 50.-
1’000.- 2’000.- 75.-
2’001.- 4’000.- 100.-
4’001.- 6’000.- 150.-
6’001.- 10’000.- 200.-
10’001.- 99’999.- 300.-

La spesa amministrativa è dovuta con il primo pagamento parziale.

8. Contributi cantonali
I corsi di studio a livello di formazione professionale superiore (SSS) sono generalmente sostenuti da contributi cantonali.

I partecipanti hanno diritto ai contributi cantonali se possono dimostrare di essere stati residenti nello stesso cantone per un periodo ininterrotto di 24 mesi prima dell’inizio della formazione e di essere stati finanziariamente indipendenti durante lo stesso periodo senza aver seguito una formazione. Inoltre, una scheda personale correttamente compilata e tutte le conferme di residenza richieste devono essere presentate all’IBAW al più tardi all’inizio del corso di studio. I documenti presentati troppo tardi possono comportare la perdita dei contributi versati dal Cantone e sono quindi a carico del partecipante.

L’importo dei contributi cantonali è ridefinito dalla Confederazione ogni 2 anni e può variare durante il periodo di formazione. Questo può comportare una conseguente modifica (positiva o negativa) delle tasse d’iscrizione da pagare.

9. Lezioni non frequentate
Le lezioni non frequentate non possono essere recuperate e non saranno rimborsate.

10. Conferma del seminario o del corso di studio
Su richiesta del partecipante e dopo aver partecipato ad almeno l’80% del seminario o delle lezioni, l’IBAW emette un certificato di partecipazione entro un anno dal termine del seminario o del corso di studio oppure inserisce il seminario o la partecipazione al corso nel libretto di formazione della Federazione svizzera per la formazione continua (FSEA) Restano salve eventuali disposizioni divergenti.

11. Esclusione di responsabilità e assicurazione
Per tutti i seminari, i corsi di studio o gli eventi organizzati dall’IBAW, l’IBAW esclude ogni responsabilità per eventuali danni. I partecipanti devono quindi provvedere a una copertura assicurativa sufficiente. L’uso delle strutture dell’IBAW è a proprio rischio e pericolo. L’IBAW non può essere ritenuto responsabile del furto o della perdita di oggetti e nemmeno di eventi non prevedibili (ad es. mancata disponibilità di un docente). I partecipanti hanno l’obbligo di rispettare le direttive ufficiali in vigore (p.es. in materia di igiene) e le istruzioni dell’IBAW nei locali dell’IBAW. È vietato l’accesso ai locali dell’IBAW (incl. locali di partner, workshop esterni e affittati ad altre aziende) a partecipanti con sintomi di una malattia, in caso di sospetto contagio e possibile trasmissione degli agenti patogeni e/o di prescrizione della quarantena. Il rischio di contagio non può essere completamente escluso anche se si rispettano le regole di igiene. L’IBAW esclude qualsiasi responsabilità a questo proposito.
Il partecipante non può vantare alcun diritto derivante dal mancato raggiungimento degli obiettivi di apprendimento/successo, in particolare non può richiedere nessun rimborso delle tasse d’iscrizione.

Se le procedure in corso per l’accreditamento dei cicli di studio per il riconoscimento federale da parte della SEFRI (Segreteria di Stato per la formazione, la ricerca e l’innovazione) non si concludono con successo o subiscono ritardi, non è possibile avanzare alcuna pretesa in tal senso.

12. Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali in relazione ai seminari o ai corsi di studio dell’IBAW è soggetto alla dichiarazione sulla protezione dei dati del Gruppo Migros. La dichiarazione sulla protezione dei dati spiega come Migros tratta i dati personali in relazione, tra l’altro, ai seminari e ai corsi di studio dell’IBAW e contiene in particolare informazioni sullo scopo del trattamento dei dati personali, sulla loro trasmissione all’interno del gruppo Migros e sui diritti degli interessati in merito ai loro dati personali. La dichiarazione sulla protezione dei dati è disponibile online, attualmente all’indirizzo migros.ch/it/privacy.html. Con l’iscrizione, il partecipante accetta il trattamento dei suoi dati personali in conformità con la dichiarazione sulla protezione dei dati.

L’IBAW e le sue società affiliate del Gruppo Migros inviano al partecipante informazioni e offerte proprie e di altre società del Gruppo Migros nonché di aziende partner, ad esempio sotto forma di e-mail e opuscoli pubblicitari. Registrandosi, il partecipante accetta che i messaggi corrispondenti possano essere trasmessi anche per via elettronica.

Questi messaggi e il loro invio possono anche essere personalizzati, al fine di inviare al partecipante solo le informazioni che possono essere di suo interesse. Ciò vale in particolare per seminari o corsi di studio dell’IBAW, che fanno parte dei seminari o dei corsi di studio dell’IBAW come servizi personalizzati nel quadro delle presenti CGC. Al fine di offrire al partecipante un’esperienza utente il più possibile personalizzata, l’IBAW può valutare i dati comportamentali e transazionali insieme ai dati personali esistenti. Ulteriori informazioni su questa profilazione e sui diritti del partecipante sono contenute anche nella dichiarazione sulla protezione dei dati della Migros.

13. Registrazioni video e audio
Le registrazioni video o audio possono essere effettuate nei locali dell’IBAW e nelle lezioni online solo con il consenso espresso dell’IBAW e dei partecipanti.

14. Modifiche del programma, dei prezzi e delle CGC
L’IBAW si riserva il diritto di modificare il programma, i prezzi e le CGC in qualsiasi momento. La versione in vigore al momento dell’iscrizione si applica in ogni caso e non può essere modificata unilateralmente ai fini della conclusione del presente contratto.

15. Clausola salvatoria
Nel caso in cui una qualsiasi disposizione di queste condizioni generali di contratto non sia valida o incompleta o se l’esecuzione diventa impossibile, ciò non pregiudica la validità delle parti restanti. In questo caso, la disposizione non valida deve essere sostituita con una disposizione valida ammissibile con la quale lo scopo del contratto può essere raggiunto in modo legalmente ammissibile e che, secondo il suo contenuto, si avvicina il più possibile all’intenzione originale. Lo stesso vale nel caso di una lacuna.

16. Diritto applicabile e foro competente
Tutti i rapporti giuridici con l’IBAW sono regolati dal diritto sostanziale svizzero, con piena esclusione delle norme sui conflitti legislativi e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci dell’11 aprile 1980.

Il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da o in relazione alle presenti CGC e ai seminari o corsi di studio è Zurigo, Svizzera.