Dieses praxisorientierte Seminar behandelt folgende Themen:

• Abwickeln von ICT-Kleinprojekten
  (Basics der Zeit- und Ressourcenplanung, Beschaffung von Komponenten, Kalkulation, Evaluation, Buchhalterische Grundlagen)
• Arbeit in einer ICT-Supportorganisation
  (1st und 2nd Level, Eskalationen, korrektes Telefonieren)
• Entwickeln von Skripts und Abläufen für automatisierte Abläufe
  mit Microsoft PowerShell
• Einführung in die Programmierung mit Python
• Einführung in die Microsoft 365 Produktpalette
• VoIP-Grundlagen wie SIP, Jitter, RTT und gängige Codecs
• Bereitstellen einer UC Lösung basierend auf MS Teams

• Sie erlangen fundamentales Wissen für die Abwicklung von ICT-Kleinprojekten und der Evaluation und Kalkulation von ICT-Services
• Sie kennen den organisatorischen und hierarchischen Aufbau einer ICT-Supportorganisation nach ITIL und können telefonische Supportanfragen kompetent und kundenorientiert entgegennehmen und eskalieren
• Sie kennen die syntaktischen und semantischen der Windows PowerShell und können verschiedene Aufgaben mit dieser automatisieren
• Sie verfügen über Grundkenntnisse in der Programmierung mit Python und können einfache Applikationen selbst schreiben
• Sie können einen Microsoft 365 Tenant in Betrieb nehmen und kennen die wichtigsten Apps aus der Produktpalette
• Sie lernen die technischen Voraussetzungen für eine reibungslose VoIP-Telefonie in Unternehmen kennen
• Sie wissen, wie man Microsoft Teams und Teams Enterprise Voice für ein kleines Unternehmen bereitstellt und konfiguriert

Die Seminare «ICT Desktop Technician» & «ICT Network Supporter» oder gleichwertige Kenntnisse.

Von Vorteil ist es, bereits die CompTIA A+ und CompTIA N+ Zertifizierung zu besitzen.

Dieses praxisorientierte Seminar behandelt folgende Themen:

• Netzwerksicherheit
• Compliance und Betriebssicherheit
• Bedrohungen und Schwachstellen
• Anwendungs-, Daten- und Rechnersicherheit
• Zugriffskontrolle und Identitätsmanagement
• Kryptografie

• Sie verfügen über vertieftes Wissen zum Thema Netzwerksicherheit
• Sie kennen Schwachstellen im Netzwerk und können diese minimieren
• Sie sind in der Lage bestehende Netzwerk-Infrastruktur auf Sicherheitsrisiken zu überprüfen
• Sie können Sicherheitsmassnahmen im Netzwerkbereich implementieren
• Sie kennen Massnahmen, um die physikalische IT-Sicherheit zu gewährleisten
• Sind sind in der Lage Konzepte zur Implementierung von Berechtigungen und Zugriff auf Ressourcen können Sie erfolgreich umsetzen

Die Seminare «ICT Desktop Technician» & «ICT Network Supporter» oder gleichwertige Kenntnisse.

Von Vorteil ist es, bereits die CompTIA A+ und CompTIA N+ Zertifizierung zu besitzen.

Dieses praxisorientierte Seminar behandelt folgende Themen:

• Netzwerkgrundlagen sowie Netzwerkprotokolle und deren Eigenschaften
• Darlegen der Funktionsweisen von Netzwerkprotokollen und Anwendung von praktischen Übungen
• Installation von Windows-Server inkl. der Konfiguration von Rollen und Features wie Active Directory, DNS, DHCP, Printservices, Filesharing, WSUS und Gruppenrichtlinien
• Servervirtualisierung mit Microsoft Hyper-V
• Evaluation von Cloud-Services und Prüfung von deren Einsatzgebiet
• Erarbeitung des Vorgehens bei Fehleranalyse, -überwachung und -behebung im Netzwerk
• Behandlung von Sicherheitsaspekten im Netzwerk
• Backup und Restore

• Sie verfügen über Grundlagenwissen zum Thema Netzwerke
• Sie können einen Windows-Server installieren, konfigurieren und warten
• Sie sind Ansprechperson für den Unterhalt und die Erweiterung von Netzwerkinstallationen in KMU’s und können deren Mitarbeiter bei Problemen im Server- und Netzwerkbereich kompetent unterstützen

Das Seminar «ICT Desktop Technician» oder gleichwertige Kenntnisse.

Das Seminar behandelt folgende Themen:

• Überblick über Computersysteme und Architekturen
• Installation von Hardware (z.B. zusätzliche Harddisks, Grafikkarten, usw.)
• Installation und Konfiguration sowie Upgrade von Betriebssystemen
• Migration von Daten
• Installation von Druckern und weiteren Peripheriegeräten
• Installation und Konfiguration von Standard-Software (z.B. MS Office)
• Aufzeigen und Durchspielen des Vorgehens bei Fehlern
• Erarbeitung von Grundlagen der Installation eines Netzwerkes
• Cloud-Services und deren Eigenschaften

• Sie sind in der Lage, selbstständig einen PC zu installieren, zu konfigurieren sowie Fehler zu beheben und neue Komponenten einzubauen
• Sie können Upgrades und Migrationen ausführen
• Sie kennen den Aufbau eines Netzwerks und können eine Arbeitsstation in ein Netz einbinden

Es werden gute Windows-Kenntnisse und ein Flair für Informatik vorausgesetzt.

Haben Sie bereits ein EFZ erworben und möchten in das Berufsfeld der Informatik einsteigen, wollen jedoch während Ihrer Neuorientierung in Ihrem angestammten Beruf weiterarbeiten? Dann ist dieser Studiengang «Informatiker*in (System- und Netzwerktechnik)» genau IHR Ding! In dieser Weiterbildung erwerben Sie praxisorientierte Fachkenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Clients, Server, sowie der Arbeit in ICT-Supportorganisationen.

• Einführung in der Rechnerarchitektur
  (Aufbau einer CPU (Single-/Multicore/Multisocket), Datenverarbeitung im Computer)
• Inbetriebnahme und Installation von Client-PCs
  (Windows, Standardsoftware)
• Entwickeln und konzipieren von Netzwerkinfrastrukturen für KMUs
  (LAN, VLAN, QoS, statisches Routing)
• Planen, installieren und Betreiben von Windows Servern und Serverdiensten für KMUs
  (Hyper-V, Active Directory, DNS, DHCP)
• Entwickeln von Skripts zur Automatisierung von Abläufen
  (PowerShell & Python)
• Planen und Bereitstellen einer MS-Teams basierten Telefonielösung
  (Grundlagen VoIP, Einrichtung Enterprise Voice)
• Absicherung einer ICT-Infrastruktur
  (Kryptographie, Schutzsoftware, Erkennen von Sicherheitsbedrohungen, Compliance)
• Arbeit in einer ICT-Supportorganisation
  (1st und 2nd Level, Eskalationen, «korrektes» Telefonieren)
• Abwickeln von ICT-Kleinprojekten
  (Zeit- und Ressourcenplanung, Beschaffung von Komponenten, Kalkulation)
• Evaluieren und kalkulieren von ICT-Services
  (Kriterienkataloge, Nutzwertanalysen, Kostenrechnungen)

Abschlusszertifikat

• Informatiker*in (System- und Netzwerktechnik)

Modulzertifikate

• ICT Desktop Technician (Modul 1)
• ICT Network Supporter (Modul 2)
• ICT Security Associate (Modul 3)
• ICT Operations Associate (Modul 4)

Optional können folgende Zertifikate erworben werden

• CompTIA A+
• CompTIA A+ Essentials
• CompTIA A+ Practical Application
• CompTIA Network+
• CompTIA Security+
• Microsoft Azure Fundamentals (AZ-900)

Diese Informatik-Ausbildung am IBAW greift aber auch verwandte Themenbereiche auf. So sind Sie sich bewusst, welche rechtlichen Vorgaben bestehen und erstellen komplexe ICT-Konzepte unter Berücksichtigung dieser gesetzlichen Richtlinien. Dem Umgang mit den Mitarbeitenden wird ebenfalls Beachtung geschenkt: Sie kennen die wichtigsten Führungsinstrumente für eine umsetzungsorientierte und wirkungsvolle Teamführung und können Projekte und Vorhaben unter Berücksichtigung von Ökologischen Grundsätzen erfolgreich absolvieren.

• System-Entwicklung
• System- und Netzwerktechnik, Netzwerksicherheit
• Systembetrieb, Virtualisierungslösungen, Backup- und Archivierungslösungen
• IT-Service Management
• IT-Architektur
• Projektmanagement
• Kommunikation / Rhetorik / Präsentationstechnik / interkulturelle Kommunikation
• Unternehmensführung, Umweltmanagement und Ökologie
• Prüfungsvorbereitung und Prüfungen, Diplomarbeit (inkl. Coaching)

Der Studiengang zum*zur Dipl. Techniker*in HF Informatik wird berufsbegleitend absolviert. Prüfungsfrei zugelassen sind Informatik-Fachleute mit einem eidg. Fähigkeitszeugnis (EFZ) als Informatiker*in, Mediamatiker*in, Telematiker*in, Automatiker*in oder Elektroniker*in. Personen mit einer abgeschlossenen Höheren Berufsbildung (eidg. Fachausweise und Diplome sowie Diplom einer Höheren Fachschule) werden ebenfalls prüfungsfrei zugelassen. Interessent*innen mit einem EFZ aus einem anderen Berufsfeld werden prüfungsfrei zugelassen, wenn sie mindestens zwei Jahre einschlägige Berufspraxis im Bereich der Informatik (ICT System- und Netzwerktechnik) nachweisen. Bei Studienstart muss zudem ein Nachweis einer einschlägigen beruflichen Tätigkeit von mindestens 50 Prozent (20 Arbeitsstunden pro Woche) erbracht werden. Bis zum Abschluss der Ausbildung ist es notwendig, mind. das Englisch Niveau A2 vorweisen zu können.

Alle Kantone leisten im Rahmen der interkantonalen Fachschulvereinbarung finanzielle Beiträge an die Bildungsgänge der höheren Fachschulen beim IBAW. Für angehende Dipl. Techniker*innen HF Informatik mit einem NICHT-stipendienrechtlichen Wohnsitz in der Schweiz erhöht sich die Studiengebühr auf CHF 37’900.–.

Die Höhe der kantonalen Beiträge wird alle 2 Jahre überprüft und durch die EDK neu festgelegt. Entsprechend kann sich die Höhe des Beitragssatzes während dem Studium verändern (positiv oder negativ).

• Sie planen auf operativer Ebene den Einsatz von Informatiksystemen und Netzwerken, spezifizieren die dafür notwendigen Systeme und definieren die daraus resultierende Hard- und System-Software sowie Netzwerkkomponenten.
• Sie beurteilen die Eignung von Virtualisierungslösungen hinsichtlich der betrieblichen Anforderungen, leiten daraus eine Empfehlung ab und realisieren die gewählte Lösung.
• Sie testen und überwachen ICT-Infrastrukturkomponenten (Server, Storage, Netzwerk) und ergreifen Massnahmen, um den ICT-Betrieb gemäss den Anforderungen sicherzustellen.
• Sie erarbeiten Archivierungs-, Sicherungs- und Wiederherstellungskonzepte für Applikationen und Datenbestände unter Berücksichtigung von betrieblichen, wirtschaftlichen sowie gesetzlichen Anforderungen.
• Sie analysieren organisatorische, technische und nutzungsspezifische Aspekte von mobilen und standortgebundenen Kommunikationsdiensten zwecks Integration in ein bestehendes Firmennetzwerk.
• Sie stellen in IT-Infrastrukturen die Gefährdungslage fest und definieren geeignete organisatorische, personelle, infrastrukturelle und technische Vorgaben und/oder Schutzmassnahmen.

Die Lerninhalte orientieren sich nicht ausschliesslich am ICT-Bereich. Zwar stehen Themen wie Netzwerkmanagement, Systemmanagement, Projekt- und IT Service Management, System Engineering sowie IT Security im Mittelpunkt. Die Ausbildung zum*zur ICT-System-/Netzwerktechniker*in mit eidg. Fachausweis greift aber auch Inhalte aus der Betriebswirtschaft und dem Qualitätsmanagement auf. Eine gezielte Prüfungsvorbereitung (inkl. Semesterprüfungen und interne Abschlussprüfung) sorgt dafür, dass Sie mit besten Voraussetzungen zur eidgenössischen Prüfung antreten können.

Ein gewisses Mass an ICT-Erfahrung ist notwendig, damit Sie die Ausbildung zum*zur ICT-System-/Netzwerktechniker*in mit eidg. Fachausweis beginnen können. Der Erwerb eines eidgenössischen Fähigkeitszeugnisses und/oder einige Jahre Berufspraxis im ICT-Bereich sind Pflicht. Mit einer der folgenden Kombinationen aus Vorbildung und Berufserfahrung sind Sie in diesem Studiengang dabei:

• Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis als Informatiker*in oder Elektroniker*in mit mindestens zwei Jahren Berufspraxis im Berufsfeld der Informations- und Kommunikationstechnologie ICT
• Mindestens vier Jahre Berufspraxis im Berufsfeld der Informations- und Kommunikationstechnologie (ICT), davon mindestens zwei Jahre in der Systemtechnik und entweder ein eidgenössisches Fähigkeitszeugnis oder einen Abschluss einer höheren schulischen Allgemeinbildung oder eine gleichwertige Qualifikation
• mindestens sechs Jahre Berufspraxis im Berufsfeld der Informations- und Kommunikationstechnologie ICT

Sie erhalten vom Bund (SBFI) bis zu 50 Prozent der anrechenbaren Kurskosten zurückerstattet, nachdem Sie den Studiengang abgeschlossen und die eidgenössische Prüfung absolviert haben. Ihr Prüfungserfolg ist für den Bundesbeitrag nicht von Bedeutung.